确保城镇居民安全、温暖过冬，韩城市住建局高度重视供气供热保障工作，将冬季燃气安全和服务保障作为当前住建系统的中心工作任务，强化安全管理，加强隐患排查，提升服务水平，全力做好冬季供气供暖工作。
一是加强组织安排，层层夯实责任。按照省住建厅关于“城镇燃气安全专项整治”“燃气用户大排查安全用气进万家”“供热保障”工作安排和市委市政府关于燃气热力安全工作要求，韩城市住建局高度重视，深刻吸取湖北十堰及沈阳市、大连市燃气爆炸事故教训，坚决落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求，进一步加强燃气热力安全管理，组织相关企业召开燃气、热力用户排查工作推进会，深入分析近期全国各类燃气安全事故原因，全面安排部署燃气用户隐患排查治理工作，压茬推进燃气用户安全排查行动，做到“警钟长鸣”；制定印发了《韩城市“燃气用户大排查安全用气进万家”工作方案》《全面深入开展燃气热力安全隐患排查整治的通知》等文件，进一步夯实工作责任，确保供气供热安全运行。
二是开展安全排查，消除安全隐患。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，大力开展安全隐患排查整治工作，组织人员对各天然气公司、液化气站、加气站的各类证照、设备管网、压力容器、报警系统、消防器材、避雷设施及人员规范操作情况进行全面检查，做到了检查全覆盖；组织燃气企业对全市公共福利机构、酒店宾馆、餐饮门店、学校、夜市等非居民燃气用户和居民用户进行燃气安全检查，重点对公共安全场所和人员密集区域进行重点检查，对查出的违规操作、老化软管更换不及时、报警器故障等隐患进行整改；加强镇村燃气安全监管，组织美能天然气公司及各镇办对农村天然气工程质量及运行安全进行抽查检查。对检查发现的天然气管道缠绕电线、网线、铁丝和天然气报警器安装位置不标准、未插电运行等问题进行了整改，并由天然气公司对整改情况进行验收销号，确保彻底消除安全隐患；对排查出的商砼园区占压天然气管道重大风险隐患，完成占压天然气管道迁改，彻底消除了商砼园区占压天然气管道重大风险隐患。
三是开展燃气宣传，提高安全意识。坚持将燃气安全宣传贯穿专项排查行动全过程。对燃气用户进行燃气安全隐患排查整治的同时，现场讲解燃气安全使用常识和规范，发放燃气安全使用知识宣传单7500余份，督促提醒燃气用户严格燃气安全规范操作，定期开展隐患自查，进一步规范安全用气行为；深入开展燃气安全集中宣传。组织天然气公司、液化气公司先后在禹甸园、桢州公园等园场和世纪新村、世纪花园等小区及部分镇村开展燃气安全宣传，累计发放燃气安全宣传单9000余份，重点讲解宣传各类违规使用燃气设施的隐患和危害，督促居民用户定期开展隐患自查，进一步提高防范意识。
四是完善保障机制，确保供暖安全。加强供热生产运营管理、安全教育培训和应急处置保障，全力确保供暖平稳；持续开展供暖设施安全大排查行动，并建立问题台账，严格落实整改销号制度，坚决守牢冬季供暖安全“红线”，坚决把供暖故障率和群众投诉率降到最低。供暖期间，密切关注气温变化，及时调整供热流量，进一步提升群众的满意度和幸福感；深入社区、校园、企业等开展冬季取暖安全宣传，进一步提升全市安全取暖意识和能力。
五是畅通信息反馈，提升服务质量。进一步强化服务意识，实行网格化管理，划分片区设立片区供热负责人，确保精准服务群众。坚持深入社区、居民小区开展供热咨询、服务反馈等活动，加大供热宣传力度，积极解决用户诉求，切实提升供暖服务质量；同时燃气热力公司设立24小时服务热线，落实“1小时内响应并入户排查”服务机制，及时处理跑、冒、滴、漏等问题，牢牢守住冬季供暖温度“底线”，确保供暖工作温暖人心、安稳民心。
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