枣庄市住建局：“三措并举”破解租住难题

住房问题关系民生福祉，随着青年一代租赁需求的不断飙升，衍生出了“城市住房租赁症”等租赁行业诸多问题，能否享受到更加专业、贴心的租住服务，一直成为广大异地就业、创业者的“心结”。近年来，特别是去年以来，枣庄市住建局坚持问题导向和有解思维，以满足城市新青年居住需求为出发点，坚持“三措并举”，护航住房租赁，解决了诸多城市年轻人的“急难愁盼”，让他们找到“新”家，从而把更多精力放在工作和学业上，实现安居乐业。

一、健全租赁住房制度，规范住房租赁市场秩序

一是坚持政策引导补短板。市政府出台了《关于培育和发展住房租赁市场的实施意见》，市住建局等15部门制定印发了实施方案，从培育市场主体、增加房源供给、落实扶持政策、加强行业监管等方面，补短板、强弱项，提供政策支持，为培育规范有序的住房租赁市场“保驾护航”。

二是坚持规范整治促提升。实行住房租赁经纪机构备案和从业人员实名管理制度，强化行业自律和信用管理；全面推行住房租赁合同、经纪服务合同等规范性合同文本，保障租赁双方的合法权益；依托“智慧住建”系统，建立住房租赁管理服务平台，大力推进房源网上核验和租赁合同网上备案，租赁住房市场持续规范完善。

三是坚持培育扶持树标杆。引导房地产开发企业、房地产中介机构、物业服务企业开展住房租赁业务，培育扶持专业化住房租赁企业，促进租赁住房市场机构化、规模化、品牌化发展，租赁住房市场专业化水平不断提升，涌现出以班寓长租公寓为代表的专业化住房租赁企业5家。

二、培育市场化租赁住房，发掘住房租赁新模式

中央经济工作会议和政府工作报告都明确提出大力发展租赁住房，尽最大努力缓解新市民、青年人等群体住房困难。相对租赁市场更加成熟的大城市，在中小城市，专业化规模化的住房租赁企业还处于萌芽起步阶段。经过近几年的发展，枣庄市涌现出了以班寓长租公寓为代表的，在本地成长起来的专业化住房租赁企业，主要以新市民、青年人、大学毕业生为服务对象，将互联网思维融入传统住房租赁行业，通过标准化装修、专业化运营、信息化手段，推动住房租赁流程再造、模式创新。

一是在房源端，打造标准化户型。对所收房源实行托管式经营，按照统一装修标准，对房屋装修美化、升级提档，安装智能门锁、水表、电表，配备生活设施，形成标准化房源，推向市场。

二是在客源端，实现拎包式入住。通过微信公众号、公司官网向租客实景展示房屋信息、生活配套，公示租赁价格、缴费方式，租客可以实现在线看房选房、下单缴费、领取房间密钥、不见面拎包入住。

三是在服务端，推行酒店式管理。由专属管家定期保养维修房屋，检查水、电、燃气安全隐患，提供双周免费上门保洁，房屋出现问题，可以通过网上报修，忘记关水、关电，可以电话管家予以解决，为租客享受酒店式服务。

三、完善保障性租赁住房，确保住房保障公平公正公开

住房保障是政府提供基本公共服务的重要内容，加强保障性住房建设，是促进住房市场健康发展的重要举措，对于改善人民群众居住条件，促进社会和谐稳定具有重要意义。

一是统一保障标准。出台了《已购经济适用住房取得完全产权和上市交易管理规定》和《公共租赁住房保障实施细则》，规范了经适房取得完全产权和上市交易程序，实现了公租房实物配租和住房租赁补贴保障标准条件的统一，取消了农业和非农业以及本地户籍和非本地户籍限制，实现了住房保障同城化待遇。

二是统一工作流程。建立了住房保障“六公开一监督”办法，实行“一站式”服务，进一步规范优化住房保障工作程序，统一业务受理审核流程和手续传递程序等事项，人大、政协和纪委监委等部门及群众代表全程监督，公证部门全程公证，增强住房保障工作的透明度和公信力。

三是实行动态管理。强化公租房入户巡查后期管理，实行周末、夜间错时工作法，确保入户率达到100%，对不再符合保障政策或有违规行为的坚决予以腾退。对弄虚作假、伪造租赁事实骗取住房保障资格的家庭取消保障资格、腾退公租房源、记入诚信档案，并在一定年限内不再受理其家庭的住房保障申请，形成了“有进有出”的动态管理机制，有力促进了我市住房保障工作公平、公正，最大限度的发挥了保障性租赁住房的价值。