新乡市城管综合运行中心积极探索数字化城市管理新内涵、新途径，转变“数字城管”工作思路，组织“数字城管”信息采集员开展“三随手”志愿活动，成效明显。
近年来，新乡市大力推进全国文明城市创建及常态化巩固提升工作，全市上下团结一心、真抓实干，认真贯彻落实新乡市委市政府提出的“路平、灯明、水通、墙净、干净、整洁、有序、便民”的文明创建总要求。
“三随手”志愿活动，是指在主次干道、背街小巷、公园广场等“数字城管”网格化管理所覆盖的各个角落里，发动“数字城管”信息采集人员，在做好“分内”本职信息采集工作之余，主动作为，随时随地解决自己力所能及的“分外”小事。
发现贴在沿街墙体或路灯杆上的小广告，随手清除；发现歪倒、摆放无序的共享单车，随手扶起、摆放整齐；发现地上有烟头纸屑，随手捡起…...
“该出手时就出手”
“我们的‘数字城管’信息采集员们每天穿梭在城市里的大街小巷，在全面、快捷上报城市管理问题的同时，走到哪里，就捡到哪里、扶到哪里。”一线信息采集组长李阳明介绍道。
一张纸屑、一个烟头、一辆单车、一贴广告，他们不嫌脏、不怕累，“该出手时就出手”，就连地砖缝隙、花池草丛这些卫生死角也绝不放过。“以力所能及的行动维护城市的整洁优美，是我们作为城市守护者应该担当的职责使命！”李阳明骄傲地说。
今年9月份，“三随手”志愿活动被河南省城科会授予“第十八届中州城市科学奖”数字化城管项目拓展创新三等奖，这无疑是对“三随手”志愿活动的支持与肯定。
新乡市城市管理综合运行中心负责人史新海介绍说，目前“三随手”活动已在“数字城管”信息采集队伍中常态化开展，“随时随地解决身边小事”已成为全体信息采集员的共识。
秉持“变被动管理为主动服务”的城市管理新理念，“数字城管”信息采集员们冒酷暑、战严寒，脚步不停、热情不减，在做好本职工作、当好城市管理“侦察兵”的基础上，尽心尽力做文明的传播者、城市的守护者，用自身实际行动为文明城市创建贡献着“随手”力量。
让文明新风处处荡漾
“随手文明”的理念也在城市管理队伍中慢慢扩散开来，渗透进每一名城市管理者的日常。从城市管理系统的领导干部到街面信息采集人员、道路保洁环卫工人等等，大家在做好自身本职的基础上，通过垃圾随手捡、车辆随手扶、小广告随手清等实际行动进一步铸就城市的文明形象，以举手之劳推动文明之风徜徉城市里的大街小巷。 “我们既是城市文明的受益者，更是文明城市的创造者。”史新海表示，“三随手”志愿活动所能做的事情虽然小，但经过大家坚持不懈的努力，我们的城市环境每天都会有所改观，城市的文明程度在一点一滴中慢慢提升。
“三随手”志愿活动充分彰显了“文明城市人民建 城市文明惠人民”的理念，传递着满满的社会正能量，让文明新风处处荡漾，为美丽文明的城市画卷描绘出浓墨重彩的一笔。
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