陕西：住建厅印发《关于优化营商环境进一步做好方便企业获得用水工作的通知》

      为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，方便企业获得用水，近日，陕西省住建厅印发了《关于优化营商环境进一步做好方便企业获得用水工作的通知》（以下简称《通知》），对优化营商环境方便企业获得用水工作提出具体要求。

      通知要求

  要进一步提高思想认识，坚持问题导向、目标导向、结果导向，对标国家营商环境评价体系，严格按照《陕西省优化营商环境三年行动计划（2021-2023年）》中的有关目标任务，紧盯不放，严抓落实。从减环节、优流程、压时效、提效率等方面入手，进一步优化报装流程，压缩办理时限，降低报装成本，真正做到“减无可减，压无所压”。

  通知强调

  要强化服务意识，提高服务能力，通过创新工作机制和管理方法，持续深入优化用水报装有关要素。

  一是压减环节，优化流程。压缩报装申请材料，对报装环节进一步合并、精简。

  二是压缩时限，限时办结。明确在企业相关手续齐全情况下，2021年、2022年和2023年，用水报装时限（含施工）分别压减至13个、10个和7个工作日以内，故障维修响应（从企业用水报修到维修人员抵达现场）时间压减至3个、2个和1个小时以内。

  三是服务公开，规范承诺。要完善服务承诺制度，加强信息公开，及时公布服务内容、办理流程、办理时限、收费标准和相关政策，并加强对企业服务承诺的核查。

  四是提升服务能力，推行信用报装。进一步拓宽“互联网+服务”平台服务功能，创新服务手段，加快推广使用智能水表，建立健全用水报装信用评价管理体系。

  通知要求

  要加大工作推进力度，持续做好方便企业获得用水工作，助力营商环境更优化，确保任务落实到位。

      一是增强责任意识，强化责任担当。要切实履行地方属地责任和部门属事责任，强化领导责任，压实部门监管责任、企业主体责任。

  二是完善工作机制，加强绩效核查。要根据当前方便企业获得用水工作进展情况及目标任务，及时制定出台相应的配套文件，进一步优化办事流程，压缩办理时间，降低报装成本，建立完善“季度推进、半年点评、年度评价”机制。

  三是加强宣传力度，推广先进做法。要充分利用新闻媒体、门户网站和自媒体等媒介，将方便企业获得用水等信息向社会公开，对标先进地区，宣传推广先进经验和典型案例。

  四是加强信息报送，严格报送标准。要完善信息报送机制，安排专人负责，严格按照相关要求报送工作信息。