近年来,“交楼即维权”乃至“施工中便维权”似乎成了深圳新房市场的一个怪圈,品牌房企、网红盘也未能幸免。
位于宝安松岗的新世界松风明月便尚未到交房时间已陷入维权风波。
据业主爆料,项目存在多处施工质量不达标、施工内容与实际宣传不符、精装标准不清晰且装修降级,以及涉嫌违规销售等一系列问题。
一年多来,新世界松风明月的业主们已多次与开发商协商及向相关部门反馈,并在政府部门主持下开展了4次三方会议,但就目前反馈来看,有关问题仍未得到有效解决。
01
外墙反复脱落,施工质量存疑
新世界松风明月位于宝安区松岗地铁站旁,2021年1月开盘时曾掀起“打新热”。彼时,项目首批推出416套商品住宅,共吸引1248批客户入围,最终冻资1177批。其中,最低入围客户的社保时长达到135个月。
但对于打中的客户来说,喜悦似乎并没有持续太久。
据业主反映,首先是项目施工过程中暴露出的工程质量问题。早于2022年3、4月份,便有业主发现项目楼栋外立面出现了反复脱落、修补现象。
在业主整理提供的材料中,项目内部也存在包括卫生间防水层高度不够,架空层布置不规范以及不少细节处的施工工艺问题等。
加上受近年来市场不断频现的新房维权新闻影响,对于新世界松风明月项目的质量,业主们表现出担忧。
02
货不对板,涉嫌虚假宣传
施工质量问题之外,据业主反映,随着施工进程推进,有关项目实际呈现与早前宣传不匹配的问题也陆续暴露。包括小区实际规划与方案(总平图)/沙盘图有出入,小区园景、入户大堂乃至泳池的深度与早前宣传资料不符等。
如据一位业主表示,“在项目前期宣传中,开发商有对小区内部各个区域的绿化栽植情况进行详细标注,但我们在实地考察中却发现,现场实际栽种的都是一些不知名品种苗木和劣质草皮。”
面对明显的与宣传不符,在多次协商后,开发商同意进行“优化”。据业主反馈,针对货不对板,目前项目方已按效果图恢复了入户大堂,同时口头答应将按效果图恢复花园。
而当看向室内,面对争议空间更大,有关项目精装品质不匹配宣传标准的协调过程似乎更加艰难。
按项目早前宣传,新世界松风明月的室内硬装标准去到5000-6000元/㎡,从公开宣传信息来看,高品质精装也是项目早前重点释放的亮点之一。
但在业主看来,如今实际装修档次与所谓的标准相去甚远,有关精装品质提升也成为后续多次三方会议的交流重点。
“当初看房时不让带手机,我们又不是专业人士,肉眼看根本看不出来材质的价值,合同里虽也有装修清单,但写的都很模糊,连品牌什么的都没有,开发商的操作空间太大了”。有业主对此表示道。
03
整改推进艰难
精装修品质越改越低?
针对上述问题,从向开发商方面反馈到政府部门介入协商,截至目前,据业主表示,已先后召开了4次三方会议。
“3月25号进行了第四次三方会议,当时一共是协商好了9条内容,我们希望双方签字确认,但开发商拒绝签字”一业主代表表示道。
“既然是三方会议,那谈判就应该是做有效沟通,那谈了这么多次,每次时间那么长,都没有一条是签字确认的,那这个谈判有什么意义呢?完全就是拖延时间,消耗我们。”该位业主无奈补充道。
从业主提供的信息来看,外墙整改、公区的规划还原以及硬装品质是几次会议的重点讨论内容。
其中在2022年9月第一次三方会议后,针对外墙整改开发商出示了一份有关外墙漆的施工说明,内容对外墙存在的问题及整改措施进行了说明;关于公区规划正如上面提及,开发商已恢复部分公区呈现,并口头承诺继续整改,最终成果仍待检验;
另外关于硬装品质,一直到2022年11月,在宝安区相关领导参与的第三次三方会议后,项目方才最终给出装修清单,不过从清单内容来看,业主同样认为未达宣传的5000-6000元/㎡标准,并在清单基础上,按照5500元/㎡标准标注了调整意见,于三方群中反馈给开发商。
对此,开发商方面不予认同,提到是严格按样板房展示的交付标准进行打造。
在经过多次协商后,开发商最终给出同意品质提升回复。但从业主的进一步反馈来看,部分所谓的提升却出现了标准进一步降低情况。
04
尚未验收违规提前装修施工
值得一提的是,早于项目还未通过竣工验收、消防验收之前,项目还被爆出内部提前违规进行精装修。
按业主说辞,对于提前违规装修的质疑,开发商最先给出的回复是仅是公区装修;而面对业主提供的照片证明,又继续表示仅是为样板房装修。随后业主进一步向政府平台进行投诉,要求相关部门于现场核实。
从宝安区住建局现场核查结果来看,施工事实被证实,并于现场下发整改通知书责令建设单位停工整改,要去松风明月花园在完成竣工验收备案前,不得进行装修施工。
而根据业主爆料称,整改通知书下发后,虽开发商说已经停止装修施工,但仍有业主反馈看到楼盘内部还在装修。“等它装修完,到交房的时候就木已成舟了,那到时候这些损失谁来承担呢?还不是我们业主”一业主对此提到。
从项目建设过程中发现的小区施工质量不达标、呈现内容与规划不符,到引起关注后,在后续协商中的整改推进艰难,都让业主们倍感焦虑,并耗费诸多精力用于维权。
对于以上提及的问题,中房君也曾两次联系开发商相关工作人员,但对方皆婉拒了采访申请。
目前距离新世界松风明月交房时间还有半年多,考虑到目前的施工进程,如购房者的诉求合理,仍有足够时间整改,项目后续能否顺利交付,我们保持关注。
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