（建筑之窗江苏讯）向消防部门举报小区消防隐患是否必须实名？商场、写字楼等人流密集场所存在哪些消防隐患？7月23日，江苏省消防救援总队副总队长陈海华、总工程师曹勇兵带领相关处室负责人走进江苏省《政风热线》直播节目，现场回应群众诉求，答疑解惑。
南京部分大型商业综合体消防隐患多
大型商业综合体、写字楼等公共经营场所空间大、结构复杂，尤其是顾客对场所环境不熟悉，一旦发生火灾，疏散逃生困难。而位于新街口商圈的建华大厦是一栋商住两用的高层建筑，经营商户多、人员密集。但是消防问题重重，6个消防通道有4个被占作他用，通道内也是脏乱不堪，一旦发生火灾，后果不堪设想。
根据《大型商业综合体消防安全管理规则》，安全出口应设置易于识别的明显标识，疏散通道、安全出口应保持畅通，不准许堆放物品、锁闭出口、设置障碍物。禁止将安全出口、疏散通道变相做库房。
“节目中反映出相关单位对消防安全不够重视，没有履行消防安全主体责任，没有落实好管理规则。”江苏省消防救援总队防火监督处处长俞翔介绍，商场和大型综合体是消防安全重点单位，要明确消防安全管理人员，明确重点部位，要每日开展防火巡查，加强管理。
近年来，消防部门重点整治商场等大型综合体安全疏散不畅、消防设施损坏、管理责任不落实、应急处理不到位等问题。“下一步，针对人员密集场所加大巡查力度，督促单位落实安全主体责任。” 俞翔说，针对以上场所存在的问题，将督促属地消防部门立即开展检查，依法查处相关问题，确保场所消防安全。
“建华大厦是一个典型的多产权多使用权的高层建筑，存在的问题触目惊心，一定要认真整改。”江苏省消防救援总队副总队长陈海华表示，建华大厦存在问题复杂，将采取系统治理、综合治理，与当地政府、房管、市场监管、物业、公安等部门形成整治合力，挂牌督办，确保隐患尽快整改到位。
市民举报消防隐患被要求必须实名
住宅小区消防安全事关群众生命财产安全，关乎城市安全运行和社会稳定，因此小区内的消防设施必须确保处于完善可用的状态。节目中，淮安经济开发区城开御园小区业主反映，几年来，小区的消防设施一直存在缺损、过期等问题，业主多次向当地消防部门反映，但是消防隐患却一直没有得到解决。
“从往年火灾发生情况来看，30%-35%发生在居民小区，死亡人数70%也都发生在居民小区。”陈海华表示，针对开御园小区存在的消防安全隐患问题，当地消防救援、政府、物业管理等部门要进行沟通协商，可以通过开通住宅专项维修资金绿色通道及时解决消防隐患。
此外，该小区居民投诉：竟然要实名才能反映问题，淮安经济技术开发区消防救援大队称“匿名举报一般不受理”。那么，对于消防隐患的投诉举报必须实名吗？
“无论是通过12345热线，还是市民主动到消防部门投诉举报消防隐患，不需要实名。但为了便于工作，市民可以告知具体的点位和种类。”陈海华说，消防部门在接到关于消防隐患举报投诉后，24小时必须到现场核实，其他类型的核实需三个工作日内到现场，核实清楚后进行相应处理和反馈。
（来源：问政江苏）
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