融诉解纷显成效，多元共治谱新篇——昆山市住建安居融诉驿站2025年工作纪实

2025年，昆山市住建安居融诉驿站坚守“前端预防、专业调解、联动治理”服务理念，创新构建“案件分类、专业对口、即调即决”高效解纷机制，深耕建设工程领域矛盾纠纷多元化解工作，以实打实的举措显著提升住建领域风险防控能力与行业治理水平，用专业与担当为城市安居保驾护航。

入选江苏省“双走进、双服务”活动典型案例

载誉前行，以实绩书写为民服务新答卷

住建安居融诉驿站是由昆山市住房和城乡建设局联合人民法院、建筑行业协会共同成立并实体化运行的矛盾纠纷化解专业平台，成立一年以来，驿站以专业高效的服务质效、务实创新的工作举措，不仅赢得企业和群众的广泛赞誉，更成为行业治理创新的标杆样本，得到司法、住建和社工等领域的充分肯定，彰显出较强的实践价值与示范意义。

一是住建领域作示范。2025年5月，驿站创新打造的“法院+住建部门+行业协会”多方联动纠纷化解新模式，凭借鲜明的创新性和扎实的实效性，获得住房城乡建设部媒体推介，为住建领域矛盾纠纷化解提供可复制的参考经验。

二是司法领域立典型。在昆山某建设公司与某房地产公司建设工程施工合同纠纷案中，由驿站专家通过核验工程量等核心证据代替司法鉴定，高效梳理出无争议金额，助力法院实现“先行判决”，因典型性、指导性突出，成功入选2025年度苏州市法院典型案例、2025年度江苏法院服务保障民营经济高质量发展典型案例，并登上《江苏法治报》2026年1月26日头版，成为司法服务实体经济的生动实践。

三是社会服务显特色。依托创新的化解模式、显著的服务成效和突出的社会价值，驿站作为行业协会化解矛盾纠纷、服务经济高质量发展的特色案例，先后入选苏州市民政局2025年苏州市社会组织优秀案例、省委社工部2025年全省“双走进、双服务”活动典型案例，为社会组织参与基层治理提供了优秀范本。

四是为民服务暖人心。从标的额近千万的建设工程施工合同纠纷，到拖欠多年的工程设备款纠纷，驿站始终以公正、高效、专业的调解服务，为企业和群众纾困解难、化解矛盾，用一次次成功调处回应群众期盼，收到当事人赠送的10多面锦旗，让调解温度与民生暖意双向奔赴。

获赠社会各界锦旗

多方联动，以协同构建多元共治新格局

住建安居融诉驿站的高效运行，离不开各方力量的深度融合、同频发力。一年来，驿站始终坚持系统思维，推动府院联动、部门协同、行业参与，把司法资源、行政资源、行业资源有机整合，构建起上下联动、左右协同、齐抓共管的多元共治新格局。

一是府院联动夯基础。住建部门与法院深化府院联动工作机制，成立住建领域矛盾纠纷源头治理工作领导小组，建立风险信息共享机制，推动司法资源与行政资源高效整合、优势互补，为驿站实体化运行筑牢制度与资源根基。

二是三方协同建平台。市住建、法院联合建筑行业协会，共同打造驿站实体化运行平台，创新推出“司法+行政+行业”联动解纷新模式，让专业力量进驻调解一线，实现矛盾纠纷就地受理、就地调处、就地化解，大幅提升解纷效率。

组织召开工作会议

三是党建引领强方向。在市委社会工作部指导下，市建设工程行业党委、市建筑行业协会党支部充分发挥党建引领作用，围绕“融诉先锋”党建品牌打造专属党建工作阵地，以党建红引领治理优，让党建工作与纠纷化解深度融合、互促共进。

四是部门指导提效能。市民政局及社工总站精准指导市建筑行业协会发挥社会组织桥梁纽带作用，将行业自律规范与矛盾纠纷化解有机结合，引导企业依法经营、理性维权，从源头减少矛盾纠纷发生，推动建设工程领域治理效能持续提升。